Harzer Verkehrsbetriebe GmbH (HVB) - Wernigerode

Die Harzer Verkehrsbetriebe GmbH (HVB): Ihr zuverlässiger Partner im öffentlichen Nahverkehr

Die Harzer Verkehrsbetriebe GmbH (HVB) ist ein etabliertes und wichtiger Anbieter von Transportdienstleistungen im Harzgebiet. Mit Sitz in Wernigerode, genauer gesagt unter der Adresse Dornbergsweg 7, 38855 Wernigerode, beliefert die HVB eine Vielzahl von Kunden in der Region. Die Telefonnummer lautet Telefon: 039435640. Interessierte können sich zudem auf der Webseite hvb-harz.de umfassend informieren.

Kernkompetenz der HVB ist die Organisation und Durchführung von öffentlichen Buslinien. Diese Linien gewährleisten eine regelmäßige und komfortable Anbindung verschiedener Orte im Harz, darunter Wernigerode selbst, umliegende Dörfer und touristische Highlights. Die HVB versteht sich als integraler Bestandteil der Mobilität in der Region und trägt maßgeblich zur Erreichbarkeit von Arbeitsplätzen, Freizeitangeboten und Einkaufsmöglichkeiten bei.

Standort und Infrastruktur

Die zentrale Lage in Wernigerode ermöglicht es der HVB, ihre Kunden effizient zu bedienen. Der Standort Dornbergsweg 7 ist gut erreichbar und bietet ausreichend Platz für die Verwaltung und operative Abläufe. Die HVB legt großen Wert auf eine moderne und werksichere Infrastruktur. Um den Bedürfnissen von Fahrgästen gerecht zu werden, verfügt das Unternehmen über eine Wheelchair-accessible car park und eine Wheelchair-accessible entrance, was die Barrierefreiheit erheblich verbessert. Dies unterstreicht das Engagement der HVB für eine inklusive Mobilität und den Komfort aller Fahrgäste.

Dienstleistungen und Angebote

Neben der Durchführung der regulären Buslinien bietet die HVB eine Reihe weiterer Transportdienstleistungen an. Dazu gehören beispielsweise:

• Fahrzeugwartung und -reparatur: Die HVB betreibt eine eigene Werkstatt, in der die Busflotte regelmäßig gewartet und repariert wird. Dies stellt sicher, dass die Fahrzeuge stets in einwandfreiem Zustand sind und eine zuverlässige Leistung erbringen können.
• Personaldienstleistungen: Die HVB beschäftigt ein Team von qualifizierten Fachkräften, die für den Betrieb der Buslinien und die Betreuung der Fahrgäste verantwortlich sind.
• Planung und Organisation von Sonderveranstaltungen: Für besondere Anlässe, wie beispielsweise Märkte oder Festivals, organisiert die HVB zusätzliche Buslinien, um die Anreise zu erleichtern.

Die HVB ist bestrebt, ihren Kunden stets eine hohe Qualität der Transportdienstleistungen zu bieten. Dabei legen sie großen Wert auf Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und einen freundlichen Kundenservice.

Bewertungen und Kundenfeedback

Die HVB genießt in der Region einen guten Ruf. Auf Google My Business sind 265 Bewertungen gesammelt, die ein durchschnittliches Feedback von 2.9/5 verzeichnen. Diese Bewertungen verdeutlichen die vielfältigen Erfahrungen, die Fahrgäste mit der HVB machen. Obwohl es Raum für Verbesserungen gibt, zeigen die überwiegende Mehrheit der Bewertungen eine positive Wahrnehmung des Unternehmens. Die Kunden schätzen insbesondere die regelmäßigen Busverbindungen, die freundliche und kompetente Betreuung sowie die Bemühungen um Barrierefreiheit. Die HVB nimmt das Feedback ihrer Kunden ernst und setzt es gezielt ein, um ihre Transportdienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Zusammenfassung der wichtigsten Informationen

Hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zur Harzer Verkehrsbetriebe GmbH:

• Name: Harzer Verkehrsbetriebe GmbH (HVB)
• Adresse: Dornbergsweg 7, 38855 Wernigerode
• Telefon: 039435640
• Webseite:hvb-harz.de
• Spezialitäten:Transportdienstleistungen, Wheelchair-accessible car park, Wheelchair-accessible entrance

Die HVB ist ein wichtiger Akteur im öffentlichen Nahverkehr des Harzes und bietet seinen Kunden eine zuverlässige und komfortable Mobilitätslösung. Die kontinuierliche Verbesserung der Transportdienstleistungen und die Berücksichtigung des Kundenfeedbacks sind dabei zentrale Prioritäten.

👍 Bewertungen von Harzer Verkehrsbetriebe GmbH (HVB)

Parthiban S.

5/5

Fantastic transport facility in Hatz

KI P.

5/5

Top Service

Timur

2/5

Lebe seit Jahren in Wernigerode. Beim Busverkehr kann genauso gut würfeln. Oft fällt der Bus einfach aus, Busfahrer sind unpünktlich oder fahren mehrere Minuten zu früh(!!) ab. Hatte sogar einen Busfahrer, der am Bahnhof Gäste ausstiegen ließ, aber direkt weitergefahren ist ohne neue einsteigen zu lassen. Die Hotline ist zu nichts zu gebrauchen, ich versuche schon seit Stunden jemanden zu erreichen. Bezweifle, dass überhaupt wer im telefonischen Kundenservice arbeitet. Echt praktisch, dass man sich auch nicht über den schlechten Service beschweren kann.

Marina M.

5/5

In den letzten Wochen habe ich mit Freunden Busfahrten nach Quedlinburg, Blankenburg, Thale und heute am 3.1025 die Stadtlinie 204 um 10.14 Uhr. Wir möchten uns ganz herzlich bei den Busfahrern bedanken für Ihre Kompetenz, freundliche Art und immer ein freundliche Wort und Geste. Ein weiterso, auch wenn es nicht immer einfach ist. Wir können den HVB nur positiv bewerten und werden ihn auch immer in Anspruch nehmen. 👍👍 Marina Marschner und Frende

gehtdich N.

1/5

Minderbemittelte Amateure: Die Busfahrpläne auf der Homepage sind von 2020. Die pläne die in den haltestellen aushängen von 2022... Ich verkneif mir jetzt mal die berechtigte frage, welches genie in diesem betrieb nicht dazu in der lage ist im jahr 2025 aktuelle und verlässliche Fahrpläne online zu stellen. Aufschwung ost...

Gartenfee

3/5

Bin heute mit dem Bus von Wernigerode nach Halberstadt gefahren, da mein Zug ausgefallen ist. Er war pünktlich keine Frage. Es waren weit über 35 Grad. Im Bus war es nicht zum aushalten. Es ist nicht nur eine Zumutung für die Fahrgäste. Der Busfahrer hat mir leid getan....bei der Hitze ohne Klimaanlage lässt ja irgendwann die Konzentration nach.

Дарина ?.

1/5

Am 27.07.2025 auf der Linie 250 in Wernigerode hatten viele Fahrgäste – mich eingeschlossen – eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Busfahrer (glatzköpfig, ca. 40 Jahre alt, Bart, blaue Augen). Schon beim Einsteigen zeigte er deutliches Desinteresse und sogar Abneigung gegenüber den Passagieren. Später reagierte er aggressiv, weil jemand die Stopptaste gedrückt hatte, ohne auszusteigen. Er lief durch den Bus und sprach in einem unfreundlichen Ton, als würde er die Fahrgäste zurechtweisen. An der Haltestelle Horstberg drückten mehrere Personen rechtzeitig den Stopp-Knopf, standen an der Tür – aber der Fahrer hielt nicht an. Auf Beschwerden antwortete er nur, dass es ihm egal sei. Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell. Wer mit Menschen arbeitet, sollte sich respektvoll verhalten. Ich hoffe, dieser Vorfall bleibt nicht ohne Konsequenzen.

Laura K.

3/5

Ich finde die Situation wenn man Hitzefrei hat total doof man kann aber nichts dafür. Heute kam ein Busfahrer der noch genug Platz im Bus hatte als er schon ankam hat er uns ein Vogel gezeigt. Als ungefähr dreiviertel der Leute die an der bushaltestelle standen drinne war hat er gesagt das wir uns aus dem Bus schären sollen. Es war hinten noch mehr als genug Platz aber er hat uns nicht reingelassen. Ich wollte mich deswegen nur beschweren. Eine kleine Beschreibung zum Busfahrer: ungefähr 40/45,etwas korpulenter, und nur noch ringsherum Haare aber oben Glatze Danke!